Elektronická peněženka

30.1.2010 | 2033 prohlédnutí

Plzeňská karta umí víc než peněženka

Proč platit Plzeňskou kartou?
Jak probíhá platba Plzeňskou kartou?
Jaké jsou přednosti platby Plzeňskou kartou?
Jsou rozdíly mezi Plzeňskou kartou a běžnou platební kartou?
Služby spojené s platební funkcí Plzeňské karty
Dokumenty
Seznam partnerů

Od ledna 2005 má Plzeňská karta elektronickou peněženku. Ta ale dosud sloužila výhradně k nákupu jízdenek pro městskou hromadnou dopravu. Čtvrtek 1. června 2006 je proto v historii projektu Plzeňské karty dnem přelomovým – od tohoto data totiž ono omezení neplatí a na základě souhlasu České národní banky jsou již Plzeňská karta i Plzeňská karta ISIC univerzálním platebním prostředkem, použitelným všude tam, kde může být nainstalován platební terminál. Prvními platebními místy se staly Zoologická a botanická zahrada Plzeň a Plavecký stadion Slávia VŠ Plzeň na Slovanech. Další partneři a místa samozřejmě průběžně přibývají a jejich aktuální seznam je vždy přístupný na internetových stránkách www.plzenskakarta.cz

Proč platit Plzeňskou kartou?

platíte bezpečně, rychle, snadno a pohodlně
nepotřebujete mince ani drobnou hotovost
neplatíte žádné poplatky
platby i zůstatek můžete snadno kontrolovat

Plzeňská karta je zkrátka předurčena k drobným jednorázovým nákupům služeb, jako je vstupné do různých institucí, rezervační poplatky, půjčovné či platby v nejrůznějších automatech a jiné jim podobné. Celý projekt Plzeňská karta je navíc od počátku orientován tak, aby platbu z elektronické peněženky Plzeňské karty přijímala většina městských organizací, poskytujících občanům nejrůznější drobné služby, a vedle nich také organizace, poskytující služby komerční.

Jak probíhá platba Plzeňskou kartou?

Jednoduše – vyberete si z nabídky zboží nebo služeb a součet jejich cen se objeví na displeji terminálu. Přiložením karty dáte svolení k platbě a v tom okamžiku se z vaší karty odečte odpovídající částka. Údaj o platbě je zaznamenán do soupisu provedených plateb a je průběžně předáván do transakčního a zúčtovacího centra, které pak ve skutečnosti zařídí úhradu vašeho nákupu obdobně, jako je tomu u bankovních zúčtovacích systémů.

Jaké jsou přednosti platby Plzeňskou kartou?

Platíte rychle, bezpečně, spolehlivě a hlavně jednoduše. Všichni jsme již přece někdy byli svědky platby Plzeňskou kartou, ačkoliv jsme si toho možná ani nevšimli. Vždyť ve vozech MHD provedou desetitisíce cestujících každý měsíc statisíce takových plateb.

Rychlost celé transakce dokazuje praxe z vozů MHD, kde platba probíhá u samoobslužného terminálu skutečně ve zlomcích sekundy. Při platbě tam, kde není instalován samoobslužný terminál, stačí na výzvu obsluhy platebního terminálu kartu pouze přiložit a platba je provedena. Bezpečnost všech operací je na straně provozovatele systému dána dodržením všech potřebných bezpečnostních parametrů - bez toho by Plzeňské městské dopravní podniky, a.s. totiž souhlas České národní banky nikdy nemohly získat. Svou roli hrají i ochranné prvky. Plzeňská karta má na své lícové straně fotografii držitele a proškolená obsluha platebního terminálu má právo při použití karty kontrolovat shodu fotografie s podobou držitele karty, aby nemohlo dojít k jejímu zneužití v případě ztráty či krádeže. Samozřejmě, stejně jako u platebních karet se na bezpečnosti podílí i držitel karty. Jako všude jinde v obdobných případech platí dvě základní zásady použití: kartu nikdy nespouštějte z dohledu a před přiložením karty si vždy na displeji zkontrolujte, že je vám účtována správná cena. A nezapomeňte, že pouhým přiložením karty bude platba provedena a uvedená částka vám bude odečtena. Po provedení platby samozřejmě vždy musíte dostat doklad o provedení platby z elektronické peněženky, tak jako jste zvyklí takový doklad dostávat při platbě bankovní kartou. Tento doklad je potom rozhodující při případné reklamaci. Spolehlivost celého systému je v Plzni již prověřena ostrým provozem samoobslužných terminálů ve vozech MHD a praxe ukazuje, že poruchovost či chybovost je minimální. Pokud přesto bude vaše platba provedena z jakéhokoliv důvodu nesprávně, požádejte obsluhu platebního terminálu o vyřízení reklamace na místě. Nebude-li to možné, máte možnost platbu po předložení dokladu o jejím provedení reklamovat v Zákaznickém centru na Denisově nábřeží. Jednoduchost manipulace při platbě Plzeňskou kartou je také již dostatečně známá, vždyť kartu není potřeba vytahovat z pouzdra ani nikam zasouvat, stačí ji skutečně pouze přiložit ke čtecímu poli. Na rozdíl od většiny platebních karet při platbách elektronickou peněženkou Plzeňské karty není nutno zadávat potvrzení platby kódem PIN, ani nebude běžně vyžadován podpis dokladu o provedení platby. Každý platební terminál má totiž aktuální seznam blokovaných karet s cílem zamezit jak použití karty zablokované vydavatelem, tak i zneužití karty ztracené či odcizené.

Jsou rozdíly mezi Plzeňskou kartou a běžnou platební kartou?

Základním rozdílem je to, že údaj o zůstatku v peněžence je vždy aktuálně zapsán na kartě, odpadá proto někdy zdlouhavé ověřování zůstatku na vašem účtu. Druhým rozdílem je maximální povolená výše zůstatku na kartě, který v současné době nesmí překročit 3500 Kč, takže zatímco při ztrátě běžné karty můžete přijít o všechny své peníze na účtu, při ztrátě Plzeňské karty se vám to stát nemůže. Navíc při ztrátě či krádeži máte samozřejmě možnost kartu telefonicky nebo osobně na kterémkoliv prodejním místě PMDP zablokovat, přičemž blokace se v online síti, kterou tvoří prodejny PMDP, projeví okamžitě, v síti ostatních partnerů nejpozději do 48 hodin.

Služby spojené s platební funkcí Plzeňské karty

Kontrola posledních transakcí

Držitel karty může v Zákaznickém centru na Denisově nábřeží nahlédnout do výpisu transakcí, tedy nechat si v případě nejasností přečíst a zkontrolovat poslední čtyři transakce, ty jsou vždy uloženy v čipu karty. Dalším kontrolním místem jsou všechny samoobslužné terminály Cardman ve vozech MHD, kde si držitel karty může zkontrolovat zůstatek elektronické peněženky a nejpozději od 1. 1. 2007 i poslední 4 transakce uložené v čipu karty.

Výpis transakcí

Budete-li chtít obdržet výpis všech transakcí za zvolené období poštou, stačí vyplnit v Zákaznickém centru na Denisově nábřeží jednoduchý formulář a požádat o službu Výpis plateb (služba je zpoplatněna dle platného Ceníku služeb).

Přehledný účet

Moderní a žádanou službou v obdobných systémech je i kontrola účtu prostřednictvím chráněného přístupu na internet. Plzeňská karta ji svým držitelům nabídne ještě v roce 2006. Za jednorázový manipulační poplatek (dle platného Ceníku služeb) získá držitel karty heslo a s ním vzdálený přístup do webové aplikace zúčtovacího centra, která mu umožní kontrolu provedených plateb přímo z bytu či kanceláře.

Blokace karty

Tuto službu můžete využít prostřednictvím zákaznické linky 378 035 959 nebo na kterémkoli prodejním místě PMDP při ztrátě či zcizení karty při ztrátě či zcizení karty. Běžná blokace je zdarma a probíhá ve lhůtě do 48 hodin - po uplynutí této lhůty nese veškerou odpovědnost za vaše případné ztráty vydavatel karty. Při vyšším zůstatku na kartě doporučujeme využít služby Expresní blokace na Zákaznickém centru na Denisově nábřeží, která je zpoplatněna (dle platného Ceníku služeb) a při níž veškeré vaše případné ztráty nese vydavatel karty již od okamžiku nahlášení ztráty či zcizení karty. Blokaci telefonem je potřeba co nejdříve potvrdit písemně a požádat případné o vydání duplikátu karty.

Dokumenty

Podmínky pro vydávání a používání Plzeňské karty (Plzeňské karty ISIC) / Obchodní podmínky pro vydávání a užívání elektronického peněžního prostředku (EPP) – Plzeňská karta (Plzeňská karta ISIC) jsou v platném znění k dispozici v každém prodejním místě a na internetové adrese www.plzenskakarta.cz.