Vydání karty

Podání žádosti o Plzeňskou kartu není nijak omezeno, požádat o ni tedy může každý, kdo dosud kartu nemá.

K žádosti budete potřebovat:

• vyplněnou Žádost o vydání Plzeňské karty
• podepsané Podmínky pro vydávání a používání Plzeňské karty
• občanský průkaz
• průkazovou fotografii v originálu o rozměrech 35 x 45 mm
• případně doklad o nároku na slevu
• Vydání je zpoplatněno manipulačním poplatkem 170 Kč, jak jej předepisuje Ceník Plzeňské karty.

Nezapomeňte, že za děti do 15 let vyřizuje žádost i vyzvednutí Plzeňské karty zákonný zástupce.

Všechny formuláře Plzeňské karty naleznete zde, případně si je můžete vyzvednout v kterékoliv stálé prodejně PMDP, kde je možnost žádost i podat.

Vydání karty ve lhůtě maximálně 10 pracovních dnů zajišťuje zákaznické centrum PMDP, a.s. na Denisově nábřeží 12 v Plzni.

Kontrolní otázka, uvedená na žádosti není povinná, odpověď na ni slouží v některých případech (například při blokaci ztracené karty po telefonu) jako heslo pro kontakt s infolinkou. Otázku a tedy i odpověď si může zvolit každý podle vlastního uvážení.

Další služby

V zájmu zkvalitňování zákaznických služeb pamatujeme i na tyto okamžiky.
Využijte možnosti pro VYDÁNÍ KARTY EXPRES - stačí dostavit se s vyplněným standardním formulářem a ostatními náležitostmi pro vydání Plzeňské karty či Plzeňské karty ISIC na Zákaznické centrum (Denisovo nábřeží 12) a požádat o vydání karty do 48 hodin. Služba je poskytována za příplatek 170 Kč k základní ceně včetně DPH.
Ještě výhodnější možností v časové tísni je VYDÁNÍ KARTY NA POČKÁNÍ - tuto službu s ohledem na technologické vybavení poskytuje pouze Zákaznické centrum (Denisovo nábřeží 12). Postačí vyplněný běžný formulář pro vydání Plzeňské karty a všechny ostatní náležitosti, tedy fotografie a platný průkaz totožnosti. Služba je poskytována za příplatek 250 Kč k základní ceně včetně DPH.
Chcete vyřídit všechny formality spojené s vydáním karty najednou? Ušetřete si tedy jednu návštěvu prodejního místa a využijte služby ZASLÁNÍ KARTY POŠTOU - k běžnému formuláři žádosti o vydání karty či žádosti o duplikát vyplňte ještě Žádost o zaslání karty poštou (světle zelený formulář) a spolu s potřebnými podklady a doklady (fotografie, doklad totožnosti, případně potvrzení o nároku na slevu v MHD) je předložte v Zákaznickém centru (Denisovo nábřeží 12).
Karta vám bude ve lhůtě maximálně 10 pracovních dní odeslána poštou na vámi zadanou adresu podle vaší volby - doporučeně nebo obyčejně. Protože při volbě služby zaslání karty poštou si můžete již rovnou zakoupit předplatné - až šest různých období či pásem najednou - či nabít elektronickou hotovost v potřebné výši až do částky 3500 Kč, je karta před odesláním zablokována a po obdržení je nutno ji nejprve telefonicky aktivovat, teprve poté ji můžete začít používat. Službu zaslání karty poštou poskytuje výhradně Zákaznické centrum (Denisovo nábřeží 12) za poplatek 80 Kč včetně DPH a poštovného.

Doporučené zacházení s kartou

Plzeňská karta je bezkontaktní paměťová čipová karta Mifare® s rozměry standardu ISO. V kartě je integrován procesor s obvodovou anténou. V případě, že se karta ocitne v poli, vyzařovaném terminálem, indukuje se na anténě napětí, jímž je karta napájena.
Karta nesmí být vystavena vlivům extrémních teplot, působení střídavého elektrického nebo magnetického pole, jakož i statického elektrického nebo magnetického pole mimo běžný rozsah. Dále není dovoleno kartu ohýbat, lámat, upravovat její rozměr či jinak ji povrchově a mechanicky poškozovat.
Je doporučeno nosit kartu ve vhodném pouzdře, přičemž její použití je možné, aniž by musela být z takového pouzdra vytažena. Z hlediska základních funkcí nepředpokládá karta žádné další komunikační vybavení držitele. Při použití v souladu s Podmínkami a s fyzikálními vlastnostmi karty, které jsou definovány normami ISO/IEC 7810 a ISO/IEC 14443 výrobce deklaruje bezporuchovou funkčnost těchto karet.