Vydání karty

Podání žádosti o Plzeňskou kartu není nijak omezeno, požádat o ni tedy může každý, kdo dosud kartu nemá.

K žádosti budete potřebovat:

• vyplněnou Žádost o vydání Plzeňské karty
• podepsané Podmínky pro vydávání a používání Plzeňské karty
• občanský průkaz
• průkazovou fotografii v originálu o rozměrech 35 x 45 mm
• případně doklad o nároku na slevu
• Vydání je zpoplatněno manipulačním poplatkem 170 Kč, jak jej předepisuje Ceník Plzeňské karty.

Nezapomeňte, že za děti do 15 let vyřizuje žádost i vyzvednutí Plzeňské karty zákonný zástupce.

Všechny formuláře Plzeňské karty naleznete zde, případně si je můžete vyzvednout v kterékoliv stálé prodejně PMDP, kde je možnost žádost i podat.

Vydání karty ve lhůtě maximálně 10 pracovních dnů zajišťuje zákaznické centrum PMDP, a.s. na Denisově nábřeží 12 v Plzni.

Kontrolní otázka, uvedená na žádosti není povinná, odpověď na ni slouží v některých případech (například při blokaci ztracené karty po telefonu) jako heslo pro kontakt s infolinkou. Otázku a tedy i odpověď si může zvolit každý podle vlastního uvážení.

Další služby

V zájmu zkvalitňování zákaznických služeb pamatujeme i na tyto okamžiky.
Využijte možnosti pro VYDÁNÍ KARTY EXPRES - stačí dostavit se s vyplněným standardním formulářem a ostatními náležitostmi pro vydání Plzeňské karty či Plzeňské karty ISIC na Zákaznické centrum (Denisovo nábřeží 12) a požádat o vydání karty do 48 hodin. Služba je poskytována za příplatek 170 Kč k základní ceně včetně DPH.
Ještě výhodnější možností v časové tísni je VYDÁNÍ KARTY NA POČKÁNÍ - tuto službu s ohledem na technologické vybavení poskytuje pouze Zákaznické centrum (Denisovo nábřeží 12). Postačí vyplněný běžný formulář pro vydání Plzeňské karty a všechny ostatní náležitosti, tedy fotografie a platný průkaz totožnosti. Služba je poskytována za příplatek 250 Kč k základní ceně včetně DPH.
Chcete vyřídit všechny formality spojené s vydáním karty najednou? Ušetřete si tedy jednu návštěvu prodejního místa a využijte služby ZASLÁNÍ KARTY POŠTOU - k běžnému formuláři žádosti o vydání karty či žádosti o duplikát vyplňte ještě Žádost o zaslání karty poštou (světle zelený formulář) a spolu s potřebnými podklady a doklady (fotografie, doklad totožnosti, případně potvrzení o nároku na slevu v MHD) je předložte v Zákaznickém centru (Denisovo nábřeží 12).
Karta vám bude ve lhůtě maximálně 10 pracovních dní odeslána poštou na vámi zadanou adresu podle vaší volby - doporučeně nebo obyčejně. Protože při volbě služby zaslání karty poštou si můžete již rovnou zakoupit předplatné - až šest různých období či pásem najednou - či nabít elektronickou hotovost v potřebné výši až do částky 3500 Kč, je karta před odesláním zablokována a po obdržení je nutno ji nejprve telefonicky aktivovat, teprve poté ji můžete začít používat. Službu zaslání karty poštou poskytuje výhradně Zákaznické centrum (Denisovo nábřeží 12) za poplatek 80 Kč včetně DPH a poštovného.

Doporučené zacházení s kartou

Plzeňská karta je bezkontaktní paměťová čipová karta Mifare® s rozměry standardu ISO. V kartě je integrován procesor s obvodovou anténou. V případě, že se karta ocitne v poli, vyzařovaném terminálem, indukuje se na anténě napětí, jímž je karta napájena.
Karta nesmí být vystavena vlivům extrémních teplot, působení střídavého elektrického nebo magnetického pole, jakož i statického elektrického nebo magnetického pole mimo běžný rozsah. Dále není dovoleno kartu ohýbat, lámat, upravovat její rozměr či jinak ji povrchově a mechanicky poškozovat.
Je doporučeno nosit kartu ve vhodném pouzdře, přičemž její použití je možné, aniž by musela být z takového pouzdra vytažena. Z hlediska základních funkcí nepředpokládá karta žádné další komunikační vybavení držitele. Při použití v souladu s Podmínkami a s fyzikálními vlastnostmi karty, které jsou definovány normami ISO/IEC 7810 a ISO/IEC 14443 výrobce deklaruje bezporuchovou funkčnost těchto karet (cyklus 100.000 transakcí). 

Vyjádření k publikovaným útokům na technologii Mifare standard

Na odborných fórech zabývajících se technologií čipových karet byly v poslední době zveřejněny informace o možnostech prolomení šifrovacích algoritmů na kartách Mifare standard.
Technologie Mifare standard je nejrozšířenější technologií bezkontaktních čipových karet a využívá ji i systém Plzeňské karty.
V listopadu 2009 jsme detekovali i první útok směrující k zneužití, resp. pozměňování dat na čipových kartách vydaných v systému Plzeňská karta. Zneužité karty byly zachyceny a eliminovány bezpečnostními mechanismy systému Plzeňské karty, nezávislými na popsaných útocích. Vzhledem k těmto nadstavbovým bezpečnostním mechanismům nemůže dojít k finančnímu poškození jednotlivých oprávněných uživatelů Plzeňských karet. V souvislosti s těmito ojedinělými pokusy o zneužití přesto upozorňujeme všechny uživatele Plzeňské karty, že Plzeňská karta a všechny její mutace jsou bezhotovostním platebním prostředkem, stejně jako například bankovní karty.
Pokusy o zneužití Plzeňské karty tak spadají pod působnost zákona č. 40/2009 Sb. trestního zákoníku v platném znění. Zjištěné případy pokusů o zneužití Plzeňské karty budou předávány orgánům činným v trestním řízení.

V rámci trestního zákoníku je problematika řešena v §234 a §236, kde je uvedeno:
§ 234 Neoprávněné opatření, padělání a pozměnění platebního prostředku
(1) Kdo sobě nebo jinému bez souhlasu oprávněného držitele opatří, zpřístupní, přijme nebo přechovává platební prostředek jiného, zejména nepřenosnou platební kartu identifikovatelnou podle jména nebo čísla, elektronické peníze, příkaz k zúčtování, cestovní šek nebo záruční šekovou kartu, bude potrestán odnětím svobody až na dvě léta, zákazem činnosti nebo propadnutím věci nebo jiné majetkové hodnoty.
(2) Kdo sobě nebo jinému opatří, zpřístupní, přijme nebo přechovává padělaný nebo pozměněný platební prostředek, bude potrestán odnětím svobody na jeden rok až pět let.
(3) Kdo padělá nebo pozmění platební prostředek v úmyslu použít jej jako pravý nebo platný, nebo kdo padělaný nebo pozměněný platební prostředek použije jako pravý nebo platný, bude potrestán odnětím svobody na tři léta až osm let.
(4) Odnětím svobody na pět až deset let nebo propadnutím majetku bude pachatel potrestán,
a) spáchá-li čin uvedený v odstavci 1, 2 nebo 3 jako člen organizované skupiny, nebo
b) spáchá-li takový čin ve značném rozsahu.
(5) Odnětím svobody na osm až dvanáct let nebo propadnutím majetku bude pachatel potrestán,
a) spáchá-li čin uvedený v odstavci 1, 2 nebo 3 jako člen organizované skupiny působící ve více státech, nebo
b) spáchá-li takový čin ve velkém rozsahu.
(6) Příprava je trestná.

§ 236 Výroba a držení padělatelského náčiní
(1) Kdo vyrobí, nabízí, prodá, zprostředkuje nebo jinak zpřístupní, sobě nebo jinému opatří nebo přechovává nástroj, zařízení nebo jeho součást, postup, pomůcku nebo jakýkoli jiný prostředek, včetně počítačového programu, vytvořený nebo přizpůsobený k padělání nebo pozměnění peněz nebo prvků sloužících k ochraně peněz proti padělání anebo vytvořený nebo přizpůsobený k padělání nebo pozměnění platebních prostředků, bude potrestán odnětím svobody až na dvě léta, zákazem činnosti nebo propadnutím věci nebo jiné majetkové hodnoty.
(2) Odnětím svobody na jeden rok až pět let nebo peněžitým trestem bude pachatel potrestán, spáchá-li čin uvedený v odstavci 1 při výkonu svého povolání.