Jde o nepersonifikovanou podobu Plzeňské karty, která je vybavena elektronickou peněženkou a slouží výhradně k platbě za přestupní jízdenky ve vozech MHD. Na Plzeňskou Mini jetaké možné dobíjet přenosné předplatné, které je možné si předávat mezi osobami. V jednu chvíli na něj vždy smí cestovat pouze jedna osoba. Více informací najedete v záložce Plzeňská Mini.
Plzeňskou kartu si může pořídit kdokoli bez ohledu na jeho státní příslušnost či místo bydliště. Při podání žádosti o kartu je však vždy nutné se prokázat průkazem totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas, průkaz o povolení k přechodném pobytu). Nejlépe předložit takový průkaz, ze kterého je patrná i adresa přechodného bydliště, není to však podmínka.
V případě, že se blíží konec platnosti Vaší Plzeňské karty (platnost je vytištěna přímo na kartě), je třeba se dostavit nejpozději měsíc před datem expirace na jedno z výše uvedených prodejních míst a zažádat zde o výměnu Vaší Plzeňské karty. 30 denní lhůta pro výměnu Plzeňské karty je stanovena z důvodu bezproblémového přenosu případného platného jízdního kuponu či hotovosti na elektronické peněžence z původní karty na nově vydaný nosič (po skončení platnosti Plzeňské karty je karta automaticky zablokována a nelze ji dále využívat jako platný jízdní doklad).
Více informací najdete v sekci Potřebuji pořídit kartu.
Jako alternativu můžete zvolit přechod na Virtuální Plzeňskou kartu a mít tak předplatné v mobilním telefonu.
Původní Plzeňské karty měly dle Obecných obchodních podmínek platnost 7 let. Z důvodu vysokého počtu vydaných karet a možných problémů při výměně karet, se platnosti karet prodlužovaly podle toho, kdy byla karta vydána, a jaké tedy měla výrobní číslo. Mohlo se tak stát, že nějaký držitel měl jednu a tu samou kartu platnou i více než 10 let. Nyní jsou však všechny karty tisknuty již s datem jejich platnosti, a ta byla z bezpečnostních důvodů stanovena na 5 let.
Zažádejte o výměnu karty nejpozději 30 dnů před koncem její platnosti, protože výroba nové karty může trvat až jeden měsíc. Tak zajistíte, že budete moci bez přerušení cestovat na předplatné.
Pokud tuto lhůtu nesplníte, můžete si nechat vyrobit novou kartu za standardní cenu, ale po skončení platnosti staré karty nemůžete využívat zakoupené předplatné. Existuje také možnost zaplatit příplatek za výrobu karty na počkání, díky čemuž získáte novou kartu ihned.
Poté si můžete zažádat o duplikát karty (více informací v sekci Potřebuji pořídit kartu) nebo můžete přejít na Virtuální Plzeňskou kartu a mít tak předplatné v mobilním telefonu.
Při podávání žádosti o novou kartu, výměnu z důvodu uplynutí platnosti nebo duplikát Plzeňské karty pro dítě do 15 let, je nutné vždy předložení dokladu, který dokazuje vztah zákonného zástupce a dítěte. To může být rodný list dítěte a OP zákonného zástupce, nebo OP dítěte a OP zákonného zástupce, pokud se shodují jejich příjmení a adresy trvalého bydliště.
Ano. Máme to takto nastaveno z bezpečnostních důvodů. Eventuálně se může jednat o úředně ověřenou kopii některého z dokladů (rodný list, apod.), případ např. elektronická verze občanského průkazu. Nemůžeme akceptovat okopírované doklady nebo naskenované v mobilu, atd.
Pokud je původní karta při výdeji nové karty ještě aktivní a nepoškozená, bude na přepážce převedeno veškeré platné předplatné i dopravní body. Pokud měl na původní kartě držitel i jiné aplikace, než jen na dopravu (např. přístup do knihovny, přístupy od zaměstnavatele, apod.), je nutné oznámit výměnu karty v příslušné instituci, která přístupy zadá na nové číslo karty.
Uživatelský účet pro pouhé dobíjení karty mít založený nemusíte. Pokud si ho však založíte, získáte přístup k dalším funkcionalitám, které se mohou hodit. Například budete znát platnost svého předplatného, platnost své Plzeňské karty, budete mít možnost nastavit si upozornění před blížícím se koncem platnosti předplatného a další vychytávky.