Vše o Virtuální Plzeňské kartě

Jste tu poprvé?

• Stáhněte si aplikaci Virtuální Plzeňská karta (odkazy a QR kódy ke stažení naleznete níže), zaregistrujte se, vyplňte osobní údaje a můžete cestovat.

Už jste naši aplikaci používali dříve?

• Svůj účet snadno přenesete do nové aplikace. Stačí kliknout na tlačítko „Přicházím ze staré aplikace“.

Jste držitel plastové Plzeňské karty a chcete přejít na Virtuální Plzeňskou kartu?

• Podívejte se níže na návod, jak si pohodlně přenést předplatné z plastové karty do nové aplikace.

Další užitečné informace

• Pokud si zakoupíte předplatné, můžete se prokazovat buď aplikací v mobilním telefonu, nebo bankovní kartou.
  • Pokud si chcete přidat jako identifikátor mobilní telefon, stačí se přihlásit v mobilní aplikaci VPK a mobilní telefon bude automaticky přiřazen jako identifikátor k Vašemu účtu. Po zakoupení jízdenky nebo předplatného se při kontrole prokážete QR kódem v aplikaci v záložce "koupené". Tento QR kód akceptují všichni dopravci Integrované dopravy Plzeňského kraje.
  • V případě potřeby přidání bankovní karty jako nového identifikátoru se přihlásíte v e-shopu Plzeňské karty, zvolíte "přidat kartu" a poté "platební karta". Budete odkázáni na platební bránu, kam zadáte údaje o své bankovní kartě a z účtu Vám bude stržena ověřovací transakce 1 Kč, která se během chvilky vrátí zpět na účet. Po tomto procesu bude Vaše bankovní karta sloužit jako platný identifikátor a můžete na ni kupovat předplatné a při přepravní kontrole se jí prokazovat.
• V aplikaci si také můžete vyhledat spojení a zakoupit jízdenku pro celý Plzeňský kraj, zakoupit vybrané vstupenky nebo vyhledat jízdní řády na MHD v Plzni.
• Aktivní předplatné může být pouze na jednom nosiči. Můžete ho libovolně přesouvat mezi plastovou kartou a aplikací. Převod trvá až 1 hodinu, počítejte tedy s touto prodlevou.
• Pokud potřebujete uplatnit slevu z jízdného nebo bezplatnou přepravu, zažádáte o ni přímo v aplikaci Virtuální Plzeňská karta nebo na e-shopu Plzeňské karty. Kompletní informace o podmínkách přiznávání slev jsou dostupné v Tarifu vydávaným dopravcem. Žádost vám bude schválena zpravidla následující pracovní den.

Aplikace je zdarma dostupná pro Android a iOS:

• Pokud už máte vytvořený účet na e-shopu Plzeňské karty a máte autorizovanou plastovou Plzeňskou kartu, stáhněte si mobilní aplikaci Virtuální Plzeňská karta (odkazy a QR kódy ke stažení naleznete výše) a proveďte přihlášení pod stejnými údaji jako na e-shopu Plzeňské karty.
• Pokud ještě nemáte autorizovanou plastovou Plzeňskou kartu, registrujte se na e-shopu Plzeňské karty a zvolte možnost "přidat kartu" a následně "dopravní karta". Napište číslo vaší plastové Plzeňské karty a poté zavolejte na infolinku 371 655 600, kde vás operátorka ověří a tzv. autorizuje Plzeňskou kartu. Poté si můžete zkontrolovat platnost předplatného, spravovat osobní údaje, žádat o slevu na jízdné, nastavit si notifikace na končící předplatné a další vychytávky.
• Předplatné zakoupené před 28. 2. 2025 je potřeba do aplikace převést v zákaznickém centru PMDP. Nové předplatné zakoupené po tomto datu již lze převádět v aplikaci.
• Upozorňujeme, že každý převod mezi identifikátory trvá až 1 hodinu a do doby převodu doporučujeme mít u sebe i identifikátor, ze kterého bylo předplatné převáděno