Ztráta / Duplikát / Změna údajů

Ztratil jsem kartu

Při ztrátě Plzeňské karty-JIS
Jedná se o kartu studentů a zaměstnanců Západočeské univerzity

  • nahlaste ztrátu osobně na Operátorském pracovišti HelpDesk CIV nebo prostřednictvím univerzitního e-mailu na operator@service.zcu.cz. Karta vám následně bude okamžitě zablokována jak na ZČU, tak u PMDP
  • pokud si necháte vyrobit duplikát, je na něm automaticky převeden platný kupón z duplikované karty
  • pro převedení elektronických peněz navštivte Zákaznické centrum na Denisově nábřeží 12

Potřebuji vydat duplikát karty/změnit údaje

Pokud potřebujete duplikát JIS - Plzeňské karty

  • dostavte se osobně na HelpDesk CIV
  • v případě mechanického poškození karty propadá kauce a je třeba zažádat o novou kartu
  • bude-li karta shledána vadnou a zároveň nebude mechanicky poškozena, bude výměna bezplatná a novou kartu vám HelpDesk CIV připraví během následujících tří pracovních dnů