Objednejte se na www.uradbezcekani.cz (více informací najdete v textu níže)

Kde lze podat žádost o výměnu Plzeňské karty?

• Zákaznické centrum PMDP - Denisovo nábřeží 12
• Zákaznické centrum PMDP - Klatovská třída 12
• Městský obvod Plzeň 2 - Slovany - Koterovská tř. 83
• Městský obvod Plzeň 4 - Doubravka - Mohylová 1074/61

Kdy mám žádat o výměnu Plzeňské karty?

V případě, že se blíží konec platnosti Vaší Plzeňské karty (platnost je vytištěna přímo na kartě), je třeba dostavit se alespoň měsíc před datem expirace na jedno z výše uvedených prodejních míst PMDP a zažádat zde o výměnu Vaší Plzeňské karty

Měsíční lhůta pro výměnu Plzeňské karty je stanovena z důvodu bezproblémového přenosu případného platného jízdního kuponu či hotovosti na elektronické peněžence z původní karty na nově vydaný nosič (po skončení platnosti Plzeňské karty je karta automaticky zablokována a nelze ji dále využívat jako platný jízdní doklad)

Co potřebuji k podání žádosti?

Vyplněný formulář „žádost o výměnu Plzeňské karty“ a formulář „Obecné obchodní podmínky“ (formuláře jsou k dispozici na Zákaznických centrech PMDP nebo ke stažení v sekci formuláře). Při podání žádosti budete pracovníkem sběrného místa požádáni o

• podpis
• aktuální fotografii (možnost pořízení fotografie na místě při podání žádosti, vyjma ÚMO Plzeň 2 – Slovany)
• občanský průkaz nebo cestovní pas
• 170 Kč (netýká se držitelů bezplatného tarifu Důchodce nad 70 let či držitelů zlevněné časové předplatné jízdenky s platností 365 dnů v zóně 001 Plzeň pro kategorii cestujícího „Důchodce“, v těchto případech se poplatek za výměnu PK neúčtuje)

Nepřehlédněte

U dětí do 15 let žádá o PK zákonný zástupce, který musí mít dítě zapsané v občanském průkazu nebo předložit rodný list dítěte.

V případě podání žádosti nebo vyzvednutí nové Plzeňské karty třetí osobou je nezbytné předložit ověřenou plnou moc (ke stažení ZDE).

Kdy si mohu vyzvednout novou Plzeňskou kartu?

Nová Plzeňská karta bude připravena do 20 pracovních dnů, v případě nutnosti je možné vystavit kartu i na počkání po uhrazení poplatku dle platného ceníku.

Co potřebuji k vyzvednutí nové Plzeňské karty?

• kontrolní útržek žádosti (vydá obsluha při podání žádosti o výměnu PK)
• původní Plzeňskou kartu, které končí platnost
• občanský průkaz nebo cestovní pas u dětí do 15 let:
  • zákonný zástupce, který podával žádost – stačí občanský průkaz
  • zákonný zástupce, který nepodával žádost – občanský průkaz, ve kterém je dítě zapsáno nebo rodný list dítěte

Nová Plzeňská karta se vydává na 5 let od data vydání

Rezervace termínu

Rezervujte si konkrétní čas, během kterého budete přednostně obslouženi v Zákaznickém centru PMDP na Denisově nábřeží. Učiníte tak prostřednictvím internetové aplikace Úřad bez čekání na www.uradbezcekani.cz

Postup rezervace je následující:

• na stránce www.uradbezcekani.cz vyberte agendu PMDP, Plzeňská karta - nová karta, výměna karty, duplikát
• prostřednictvím kalendáře vyberte termín a hodinu
• vyplňte vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu, na kterou bude automaticky zasláno potvrzení objednávky a stiskněte tlačítko "Objednat"
• obdržíte e-mail, ve kterém potvrdíte objednaný termín kliknutím na "Odkaz pro potvrzení registrace"
• potvrzení objednaného termínu je nutné provést do 30 minut od vytvoření rezervace, jinak bude rezervace zrušena
• po potvrzení objednaného termínu Vám bude automaticky vygenerován PIN
• v objednaném termínu si pomocí tohoto PINu vytiskněte pořadový lístek přímo v Zákaznickém centru PMDP na Denisově nábřeží
• ve vyvolávacím sytému zvolte ve spodní části červené tlačítko "objednaní klienti", zadejte svůj PIN kód, systém Vás automaticky přiřadí k rezervované přepážce a zobrazí informaci na světelných panelech vyvolávacího systému

Na jednu rezervaci termínu lze provést pouze jeden úkon nebo vyřídit jednu žádost!