Ztratil jsem kartu

Pokud jste ztratil/a Plzeňskou kartu, nejprve ji zablokujte

  • telefonicky na infolince tel. 371 655 600 (7.00 – 18.00). Je potřeba znát odpověď na kontrolní otázku, kterou jste uvedl/a v žádosti o kartu.
  • osobně v Zákaznickém centru PMDP (Klatovská 12, Denisovo nábřeží 12; po-pá 7.00 – 18.00, so 8.00 – 12.00). Zde můžete provést blokaci karty i v případě, že jste kontrolní otázku a odpověď ve své žádosti neuvedli.

Poté nám napište a zjistěte, jestli byla vaše karta nalezena

  • napište nám na info@plzenskakarta.cz
  • pokud vaši kartu nemáme, vyrobíme na vaši žádost duplikát karty. Pro více informací o vystavení duplikátu karty se podívejte do záložky „Duplikát / změna údajů“