Pro využití této služby se můžete objednat na www.uradbezcekani.cz (pouze pro zákaznické centrum Denisovo nábřeží 12)

Virtuální karta jako alternativa

Pokud plánujete využívat kartu pouze pro dopravní účely, doporučujeme stáhnout aplikaci Virtuální karta, jejíž zřízení je zdarma. V aplikaci se registrujete, vyplníte osobní údaje a pokud nechcete uplatňovat slevu z jízdného, můžete rovnou kartu dobít a cestovat. V aplikaci si také můžete zakoupit jednotlivé jízdenky, vybrané vstupenky nebo vyhledat jízdní řády. Zakoupené jízdné můžete využít v celém Plzeňském kraji. Pokud potřebujete uplatnit slevu z jízdného nebo bezplatnou přepravu, navštívíte zákaznické centrum s příslušnými doklady (podívejte se, které doklady potřebujete). Více informací najdete na webu Virtuální karty.

Postup při přechodu na Virtuální kartu:

• Pokud bylo na propadlé Plzeňské kartě předplatné na zónu Plzeň, můžeme ho přehrát na Virtuální kartu.
• Pokud byly na Plzeňské kartě peníze v elektronické peněžence, peníze vám vyplatíme v hotovosti.
• Pokud byla na Plzeňské kartě pouze aktivovaná sleva nebo bezplatná přeprava, můžete zavolat na infolinku 371 655 600 a my následně porovnáme údaje z databáze Plzeňské karty a aktivujeme nárok na Virtuální kartu.

Kde mohu požádat o plastovou kartu

• elektronicky na e-shopu Plzeňské karty (podat žádost můžete elektronicky, ale pouze s možností osobního vyzvednutí nové karty, není tedy možnost zaslat kartu poštou)
• Zákaznická centra PMDP (Denisovo nábřeží 12, Klatovská třída 12)
• na vybraných prodejních místech PMDP

Kdy mám žádat o výměnu Plzeňské karty?

V případě, že se blíží konec platnosti Vaší Plzeňské karty (platnost je vytištěna přímo na kartě), je třeba se dostavit nejpozději měsíc před datem expirace na jedno z výše uvedených prodejních míst a zažádat zde o výměnu Vaší Plzeňské karty

30 denní lhůta pro výměnu Plzeňské karty je stanovena z důvodu bezproblémového přenosu případného platného jízdního kuponu či hotovosti na elektronické peněžence z původní karty na nově vydaný nosič (po skončení platnosti Plzeňské karty je karta automaticky zablokována a nelze ji dále využívat jako platný jízdní doklad)

Co s sebou, pokud jdete žádat o kartu osobně

• vyplněnou Žádost o výměnu Plzeňské karty (ke stažení zde) - žádost se nevyplňuje, pokud žádáte o kartu v zákaznických centrech (Denisovo nábřeží 12, Klatovská třída 12)
• občanský průkaz nebo cestovní pas
• stávající Plzeňskou kartu (kvůli případnému prodloužení platnosti a převodu zůstatku elektronických peněz)
• originál rodného listu u dětí do 15 let - žádost i vyzvednutí Plzeňské karty nebo jejího duplikátu vyřizuje zákonný zástupce, který doloží originál rodného listu dítěte nebo občanský průkaz, v němž je dítě zapsáno. Možné je též předložit platné občanské průkazy dítěte i zákonného zástupce, z nichž je možné spolehlivě ověřit identifikační údaje (jméno, příjmení, bydliště) a bez jakýchkoliv pochybností dovodit vztah mezi nimi (musí být shodné příjmení a bydliště).
• průkazovou fotografii o rozměrech 35 x 45 mm (v Zákaznických centrech PMDP, tzn. Denisovo nábřeží 12 a Klatovská 12, je možné pořízení fotografie na místě)
• V případě, že máte zájem o PK + Senior Pas formulář ke stažení naleznete zde
• v případě, že je žadatel zastupován třetí osobou, vyžadujeme vždy úředně ověřenou plnou moc

Ceník karet

Platnost Plzeňské karty je 5 let od data vydání.

Co potřebuji k vyzvednutí nové Plzeňské karty?

• kontrolní doklad, který vydá obsluha při podání žádosti
• číslo objednávky při podání žádosti přes e-shop Plzeňské karty
• původní Plzeňskou kartu
• občanský průkaz nebo cestovní pas
• u dětí do 15 let:
  • zákonný zástupce, který podával žádost – stačí občanský průkaz
  • zákonný zástupce, který nepodával žádost – svůj občanský průkaz a originál rodného listu dítěte nebo občanský průkaz dítěte (pokud je shodné příjmení a bydliště)