Úvod / Virtuální karta / Cool návod

Virtuální karta - Cool návod

 

KDE SEHNAT VIRTUÁLNÍ KARTU?

Kde jinde než na netu, stačí se zaregistrovat, přidat fotku, vyplnit pár údajů a je to.

Nebo si rovnou stáhni apku „Virtuální karta“ na App Store nebo Google Play a všechny kroky můžeš provést tam.

  1. Registrace
    • klasika, registruj se tady, zadáš mail, heslo a čekáš na zprávu
    • ve zprávě, která ti přijde, potvrdíš odkaz, tím ověříš správnost mailu a máš to
    • heslo i mail si můžeš změnit, když klikneš na "profil" a "můj účet“ a pak na „změnit uživatelské jméno“ nebo „změnit heslo“
  2. Vložení fotografie a vyplnění osobních údajů
    • abys mohl využívat všechny funkce Virtuální karty, vlož fotku a vyplň údaje
    • systém po tobě bude chtít:
      • jméno a příjmení
      • datum narození
      • adresu trvalého bydliště
      • telefonní číslo
      • fotku

Nezapomeň, že fotka musí být aktuální a průkazového typu, jinak bys mohl mít problém, když potkáš revizora.

  1. Vyber si, co budeš ukazovat revizorovi

Rozmysli si, jestli chceš mít předplatné v apce v mobilu nebo na své bezkontaktní bankovní kartě

  • Apka v mobilu
    • Apku „Virtuální karta“ si stáhneš zdarma na App Store nebo Google Play
    • v apce můžeš nakupovat předplatné i klasické jízdenky
    • pokud potkáš revizora, ukážeš mu QR kód
  • bezkontaktní bankovní karta
    • bezkontaktní bankovní kartu si ke svému účtu přiřadíš v záložce "identifikátory" (zaplatíš 1 Kč)
    • nahraješ si předplatné v  záložce "e-shop"
    • a pokud potkáš revizora, ukážeš mu svou bezkontaktní bankovní kartu

 

JAK SI DOBIJU?

  • přihlas se ke svému účtu a klikni na záložku "e-shop", kde už si vybereš, co si chceš dobít
  • na mail ti přijde účtenka
  • dobít si můžeš i přímo v apce „Virtuální karta“
  • když chceš slevu (např. studentskou), musíš zaskočit na naše Zákaznické centrum a předložit tam potvrzení (zjisti si dopředu, které potvrzení bude v pohodě podle aktuálních podmínek)

Mrkni se, jak si pořídit a dobít Virtuální kartu

 

CO SE STANE KDYŽ…

ztratím mobil/platební kartu
Stejně postupuj, i pokud ti ukradnou mobil nebo si koupíš nový
Stejně postupuj, i pokud ti ukradnou platební kartu nebo si ji vyměníš za novou

  • přihlas se ke svému účtu na webu a mobil, který jsi ztratil, si zablokuj (záložka „identifikátory“, tlačítko „blokovat“)
  • předplatné, které jsi tam měl nahrané, si dej do nového mobilu (na webu v záložce „jízdní kupóny, tlačítko „převést kupón“, v nastavení apky v záložce "správa časových kupónů")
  • nezapomeň, že to bude fungovat až za hodinu

 

potkám revizora a budu mít vybitý mobil, dostanu pokutu?
Stejně postupuj, i pokud si zapomeneš mobil nebo platební kartu

  • ničeho se neboj, pokutu určitě nedostaneš
  • až si telefon nabiješ, zajdi na Doplatkovou pokladnu v Tylově 12 a ukaž, že máš nabito
  • máš na to 15 kalendářních dnů

 

nebudu mít připojení k netu?

  • pokud si chceš koupit předplatné nebo jízdenku přes apku, musíš být on-line
  • pokud už máš nabito a chceš to jen prokázat, tak už připojení nepotřebuješ

 

přestěhuju se, vdám se nebo změním jiné osobní údaje?

  • změnu údajů proveď kliknutím na "profil" a "můj účet" kde už si změníš vše, co potřebuješ - pak musíš zaskočit na naše Zákaznické centrum s občankou